ショッピングガイド
購入に関するご注意
お支払いについて
当ショップでは、BASEが提供する決済システムを利用しております。
お客様のご都合に合わせ、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
■ ご利用いただけるお支払い方法
● クレジットカード決済
VISA / MasterCard / JCB / American Express
ご注文時に即時決済され、確認後すぐに製造へ進みます。
● キャリア決済
docomo/au/SoftBank/UQ mobile/Y!mobile
購入手続き時に携帯会社を通じて決済が完了します。
※後払いではありません。
● コンビニ決済 / Pay-easy
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート でお支払いが可能です。
支払い番号が発行され、ご入金確認後に注文確定→製造開始となります。
● 銀行振込(BASE指定口座)
注文完了後に表示される振込先へご入金ください。
※入金確認後に製造へ進むため、発送が数日遅れる場合があります。
● あと払い(Pay ID)
商品を受け取った後、まとめてお支払いいただける後払いサービスです。
コンビニ・銀行・口座振替からお支払い方法を選べます。
※審査があります。
※Pay IDアプリをご利用いただくと、管理がより便利です。
● PayPal
PayPalアカウントで安全に決済できます。
海外からの注文にも対応しています。
● 楽天ペイ
楽天IDを利用してお支払いいただけます。
楽天ポイントの利用・付与にも対応しています。
■ 決済に関するご注意
コンビニ決済 / 銀行振込 / Pay-easy をご利用の場合、
入金確認後に製造開始となるため、発送までの日数が通常より長くなる場合がございます。
クレジットカード・キャリア決済・PayPalなどの即時決済は、
ご注文確定後すぐに製造へ進むため、納期が早くなります。
■ 領収書について
BASEのシステムにより、自動で注文確認メール(購入明細)が送付されます。
紙の領収書・納品書の同梱は行っておりません。
企業名義での領収書が必要な場合はお問い合わせください。
発送について
基本は 佐川急便 にてお届けいたします。
ご注文をいただいてから1点ずつ製造する “完全受注生産” となっております。
そのため、
●マグカップなどの雑貨類:製造3〜5日+配送1〜3日
●Tシャツ:製造2〜3日+配送1〜3日
と、ご注文いただいてから発送まで少しお時間を頂戴いたします。
品質の良い商品をお届けするための工程となりますので、
ご理解いただけますと幸いです。
■ 送料について
当ショップでは、以下の通り送料を設定しております。
● 基本送料:全国送料無料
● 例外地域
北海道:540円
沖縄:1,280円
※上記地域へのお届けは追加送料をいただいております。
■ ネコポス配送について
ネコポスで発送が可能な商品(小型商品)は、
全国一律で送料無料 となります。
※ネコポス対象商品かどうかは、商品ページにてご確認ください。
■ 日時指定について
受注生産商品につき、
日時指定には対応しておりません。
ご注文後に1点ずつ製造に入るため、
製造完了のタイミングを事前に確約できません。
発送日が確定した時点で、追跡番号をお知らせいたします。
お届け日の目安:発送後、1〜3日程度
(地域や天候により前後する場合があります)
キャンセル・返品ついて
■ キャンセル・返品について
当ショップの商品は、すべて ご注文をいただいてから製造する受注生産方式(オンデマンド印刷) となっております。
このため、製造工程が開始されると商品の再利用ができない特性がございます。
そのため、以下のポリシーを採用しております。
■ ご注文後のキャンセルについて
ご注文確定後の お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
(例:注文間違い・イメージ違い・サイズやカラーの選択ミスなど)
受注生産の特性上、
ご注文後すぐに製造工程へ進むため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
■ 返品・交換について
▼お客様都合の場合
返品・交換は一切お受けできません。
例:●イメージと違った
●サイズが合わなかった
●間違えて注文した
●思っていた色味と違う
●届くまでに時間がかかった など
■ 当店の不備・初期不良の場合
以下の場合は 再製造(交換)にて対応 いたします。
返金よりも再製造での対応が基本となります。
・印刷不良
・明らかな破損
・汚れがある
・注文内容と異なる商品が届いた など
商品到着後 7日以内 に、該当箇所の写真を添付してご連絡ください。
状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。
※返金対応が必要と判断される特別なケースでは、個別にご案内いたします。
■ 配送中の破損について
輸送中の損傷が疑われる場合は、
商品および梱包の状態がわかる写真をご提供ください。
配送会社と連携し、交換品を手配いたします。
注文内容の変更について
当ショップの商品はすべて 受注生産 となっております。
ご注文確定後は、すぐに製造工程へ進むため、
●サイズ変更
●カラー変更
●デザイン変更
●数量変更
●支払い方法の変更
●注文のキャンセル
いずれもお受けすることができません。
ご注文前に内容をよくご確認いただきますよう、お願いいたします。
■ 住所不備・再配達・持ち戻りについて
入力された住所に誤りがある場合や、長期間お受け取りいただけなかった場合、
商品が 返送(持ち戻り) されることがあります。
オリプリ連携商品はすべて受注生産であり、返品された商品を再利用できないため、
再発送をご希望の場合は 再発送分の送料をご負担 いただきます。
住所不備による返金対応はできません。
【よくある不備】
丁目・番地の抜け、建物名・部屋番号の記載漏れ、表札名の不一致など。
ご住所は必ず正確にご入力いただきますようお願いいたします。
■ 商品の色味・仕上がりについて
提携製造会社の印刷方式を使用しており、
各種素材に応じた最適な方法でプリントされています。
以下の点について、あらかじめご了承ください。
お使いのスマホ・PC画面の明るさや設定により、
色味が実物と多少異なる 場合があります。
素材特性(布製品・陶器など)によって、
色の見え方・質感が若干変わる ことがあります。
これらは印刷技術・素材の性質上避けられないもので、
不良品には該当しません。
※大きな印刷ズレ・汚れなどの不良がある場合は、写真を添えてご連絡ください。
■ 領収書・納品書について
オリジナルプリント.jpからの直送のため、
紙の納品書・領収書の同梱は行っておりません。
BASEから届く「注文確認メール」が明細書としてご利用いただけます。
企業名義で領収書をご希望の場合は、
メールにてお申し付けいただければPDF形式で発行いたします。
■ ギフトラッピングについて
リジナルプリント.jpで製造・発送される商品は、
ギフトラッピングには対応しておりません。
そのため、
●包装紙・リボン仕上げ
●メッセージカード同梱
●ギフト用梱包指定
などのサービスはご利用いただけません。
ご理解のほどお願いいたします。
